Vrácení zboží

Chcete tovar vrátiť do 14 dní? ( neplatí pre nákupy s IČO )

 

Ak ste spotrebiteľ, máte právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru podľa § 53 ods. 7 Občianskeho zákonníka. Lehota 14 dní začína plynúť nasledujúci kalendárny deň po prevzatí tovaru.

V prípade, že nie ste spotrebiteľom, t. j. nakupujete tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti, čo je určené uvedením vášho IČO na nákupnom doklade (v objednávke), nemáte právo na odstúpenie od zmluvy, túto možnosť Obchodný zákonník neupravuje.

 

Kupujúci berie na vedomie, že ak je tovar vrátený kupujúcim akýmkoľvek spôsobom poškodený, opotrebovaný, použitý alebo čiastočne spotrebovaný, má predávajúci nárok na náhradu škody a všetkých nákladov s tým spojených v súlade so zákonom. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať pohľadávku na úhradu škody a prípadných nákladov s tým spojených proti pohľadávke Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

 

Postup vrátenia

Nepoužitý, nepoškodený a kompletný tovar bez známok používania alebo opotrebovania, v takom stave, aby mohol byť ponúknutý ďalším zákazníkom (inak vám bude tovar zaslaný späť na vaše náklady), zašlite spolu s formálnym formulárom na odstúpenie od zmluvy, číslom bankového účtu na vrátenie peňazí a kópiou dokladu o kúpe na adresu uvedenú na ňom. Tovar nemusí byť vrátený v pôvodnom obale, ale dodávateľ má právo uhradiť náklady na prebalenie tovaru. Odporúčame preto zasielať tovar v pôvodnom stave vrátane pôvodného obalu.

Tovar, ktorý vraciate, neposielajte na dobierku ani ako balík na poštu. Takto zaslaný balík nebude prijatý.

Odstúpenie od zmluvy musí byť predávajúcemu doručené najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty 14 kalendárnych, nie pracovných dní od prevzatia tovaru.

Tovar pošlite na adresu :

 

Elektroservis Nymburský, Kovanská 190, 289 31 Bobnice

 

Kedy dostanete svoje peniaze späť?

Po splnení vyššie uvedených podmienok budú peniaze za vrátený tovar zaslané bankovým prevodom na uvedený účet kupujúceho do 14 kalendárnych dní od odstúpenia od zmluvy. V tomto prípade náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok sa odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy nebude považovať za riadne a platné v súlade s podmienkami Občianskeho zákonníka a tovar bude vrátený na náklady odosielateľa.

 

Aký tovar sa vôbec nedá vrátiť?

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o dodaní tovaru upraveného podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu. Výnimkou sú prípady, keď je odstúpenie od zmluvy výslovne dohodnuté. Ak ste tovar zakúpili na IČO, nemáte právo odstúpiť od zmluvy, pretože Obchodný zákonník túto možnosť neupravuje.