Výmena / vrátenie tovaru

Výmena alebo vrátenie tovaru – jednoducho a bez starostí

Chápeme, že objednaný tovar vám nemusí vyhovovať alebo ste si to jednoducho rozmysleli – sme tu pre vás, aby bol celý proces čo najjednoduchší a najrýchlejší.

Ako postupovať pri výmene tovaru?

Stačí vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nájdete nižšie na našom webe, a nevhodný tovar nám poslať späť na našu adresu. Hneď ako bude všetko v poriadku, môžete si v našom e-shope vytvoriť novú objednávku na tovar, ktorý si želáte namiesto nevhodného.

Prečo je potrebné vytvoriť novú objednávku?
Pretože sa snažíme expedovať všetky objednávky čo najrýchlejšie. Týmto spôsobom zaručujeme, že sa k vám náhradný tovar dostane čo najskôr.

Ako vrátiť tovar?

Ak ste sa rozhodli tovar vrátiť, postup je úplne rovnaký. Vyplňte nižšie uvedený formulár na odstúpenie od zmluvy a pošlite nám tovar späť na nižšie uvedenú adresu. Hneď ako zásielku obdržíme a skontrolujeme, bezodkladne vám vrátime peniaze.

Kam tovar poslať (osobne tovar nemožno vrátiť)?

Shipmall s.r.o. (Elny)
areál Elitex
Vrchlického 323
517 21 Týniště nad Orlicí

Česká republika

Prosíme, neposielajte tovar na dobierku ani na žiadne výdajné miesta prepravcov – takéto zásielky, žiaľ, nemôžeme prevziať.

Potrebujete s niečím poradiť? Sme tu pre vás!

Ak máte akúkoľvek otázku alebo si nie ste istí postupom, napíšte nám alebo zavolajte. Radi vám so všetkým pomôžeme, aby ste boli spokojní.